회원 가입은 무료이며, [회원가입]란에서 등록을 하시면 ㈜뮤직코리아 회원이 되실 수 있습니다.

회원 정보를 변경하시려면, 로그인 상태에서 [회원정보변경]란의 기존 정보를 수정하신 후 확인 하시면 변경이 됩니다.
변경된 정보는 다음 로그인부터 적용됩니다.

㈜뮤직코리아 ID 및 비밀번호를 잊으셨을 경우에는 [ID/비밀번호 찾기]에서 해당 정보를 입력하시면, 회원 가입시 등록하신 정보를 보실 수 있습니다.
[ID/비밀번호 찾기]에서 보여준 아이디 및 고객 정보를 보신 후에 수정이 필요한 부분은 수정을 해 주시고, 비밀번호 역시 재등록을 해주시길 바랍니다.
[ID/비밀번호 찾기]에 실패하신 경우 cscenter@musickorea.com으로 메일 보내 주시면 처리해 드립니다.

[마이페이지]은 ㈜뮤직코리아에 등록하신 회원님의 모든 정보 확인 및 수정이 가능한 곳입니다.
참고로 [마이페이지]의 대표적 기능들의 설명은 아래를 참조해 주시기 바랍니다.
1) 주문/배송/취소 내역
고객님의 주문내역과 배송상태, 취소 내역 등을 확인하실 수 있습니다..
2) 상품문의
상품정보, 상품구매 및 취소 등에 관한 질문을 할 수 있는 곳입니다.
질문을 올리시면 빠른 시일 안에 답변 드리겠습니다.
3) 적립금
고객님의 구매 내역에 따라 적립금이 부여된 내용을 확인하실 수 있는 곳입니다.

[회원탈퇴]를 원하시면, 로그인 후 [회원정보수정]란에 있는 [회원탈퇴] 버튼을 누르신 후 회원 정보 확인을 거쳐 탈퇴 하시면 됩니다.
회원 탈퇴를 하시면 ㈜뮤직코리아 이용시 쌓인 적립금 및 개인 정보 등이 모두 삭제되며, 삭제된 정보는 복원이 불가능 하므로 신중히 생각하신 후 탈퇴하시기 바랍니다.

로그인 상태로 ㈜뮤직코리아에서 상품 구매하실 경우, 구매 금액에 따라 적립금 및 할인율 혜택을 드리고 있습니다.
회원등급에 따른 적립금 및 할인율은 아래를 참조하시기 바랍니다.

㈜뮤직코리아에서는 원칙적으로 해외배송을 하지 않습니다.

해외 배송을 원하시는 분은 페이지 상단의 국기 모양 클릭 후 새로 가입 후 주문하여 주시기 바랍니다.

기타 문의 사항은 cscenter@musickorea.com으로 문의해 주시기 바랍니다.

㈜뮤직코리아에서 가능하신 결제 방식에는 카드 결제, 온라인 입금, 무통장 입금, 적립금 결제 방식이 있습니다.

1. 카드 결제 시에는 결제 확인이 바로 이루어지므로 배송 준비 기간 중 입금 확인 기간이 단축되어 총 배송 기간이 짧아지는 편리한 점이 있습니다.
2. 주문 총 금액보다 결제 금액이 큰 경우 발생하는 차액은 예치금으로 전환되어 추후 상품 구매 시 결제에 사용하실 수 있습니다.
3. 적립금 결제는 고객님이 상품 결제를 통해 쌓인 적립금을 이용 현금처럼 결제하는 것입니다.
4. 위의 설명한 결제 방식은 아래처럼 혼합된 여러 방식 등으로도 결제하실 수 있습니다.
[무통장입금], [카드결제], [적립금], [무통장+적립금], [카드+적립금]… 등

CD, DVD, AV는 웹상의 상단에 있는 검색창을 이용하거나 검색창 우측에 있는 상세찾기를 클릭하여 쉽고 빠르게 검색하여 상품 정보 및 구입하실 수 있습니다.

배송은 CJ대한통운 택배 배송을 기본으로 하며 결제확인 후 당일출고를 기본으로 하고 평균적으로 다음날이면 주문 상품을 수령하실 수 있습니다.
배송 기간 중 주말, 공휴일, 추석, 구정 등 택배 업무가 휴무인 날이 있을 경우 배송이 지연됨을 양지하시기 바랍니다.
배송 완료 후 택배사 과실로 인한 배송상의 문제를 제외한 주소불명, 수취인부재, 수취거부로 인한 상품 반송 등이 발생한 경우, 고객님의 재배송 요청에 필요한 운송 비용은 회원님께서 부담해 주셔야 합니다.

주문하신 내용과 다른 상품이 배송, 배달 과정에서 상품이 파손 또는 훼손되었을 때는 상품을 받은 날로부터 7일 이내에 ㈜뮤직코리아의 1:1 상담이나 고객지원센터 031-946-8210, cscenter@musickorea.com으로 연락 주십시오.

상품 수령이 완료된 후 장시간이 경과 된 상품은 반품 및 교환이 되지 않습니다.
교환할 수 있는 기간은 상품 수령일을 기준으로 7일 이내이며 CD, DVD, AV 등의 상품은 특성 상 고객 변심 교환 시 포장이 개봉된 상품은 교환 불가 합니다.
반품, 교환 등으로 배송 비용이 재 발생할 시에는 귀책사유가 ㈜뮤직코리아에 있을 경우에는 ㈜뮤직코리아측이 부담을 하고, 오주문, 고객 변심 등 고객께 귀책사유가 있을 경우에는 고객께서 부담하셔야 합니다.

해외에서 국내로 상품을 배송하는 해외구매대행서비스의 경우 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제17조 2항 5호 및 동법시행령 제21조에 의하여 반품 및 교환이 제한될 수 있습니다. 

구매 상품 결제 확인 후 일부 상품의 주문 변경 또는 일부 상품 주문 취소는 불가능하며,
최초 주문 전체를 주문 취소 하신 후에 원하시는 상품들의 재주문 및 결제를 해 주셔야 합니다.
결제 방식 변경도 최초 주문 상품 결제 시 선택하신 방식을 변경 하실 수 없으며, 변경된 결제 방식을 원하실 경우 최초 주문 상품들을 모두 취소하신 후 원하시는 방식의 결제를 선택하셔야 합니다.
결제 확인이 된 상품의 전체 주문 취소는 고객님이 직접 하실 수 있으며, 배송 전에는 주문 취소가 확인되는 시점에서 예치금 또는 환불이 이루어집니다. 배송이 시작된 상품인 경우에는 고객님이 ㈜뮤직코리아로 반품 하신 상품이 확인되는 시점에서 예치금 또는 환불이 이루어집니다.
상품의 재고 부족, 일시 품절, 절판으로 인하여 배송이 어렵거나 지연될 경우, 주문 상품 중 일부 상품에 관한 변경이나 부분 취소가 불가능하므로 부득이하게 그 금액 만큼만 환불 또는 예치금으로 돌려 드립니다.

해외에서 국내로 상품을 배송하는 해외구매대행서비스의 경우 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제17조 2항 5호 및 동법시행령 제21조에 의하여 반품 및 교환이 제한될 수 있습니다.

평일 : 오전 9시 30분 ~ 오후 6시
점심시간 : 오전 11시 30분 ~ 오후 1시
(토요일, 공휴일, 일요일에는 고객지원 센터는 휴무 입니다.)

주문 및 입금을 완료하신 후 일정 기간이 지나도 상품이 도착하지 않을 경우 cscenter@musickorea.com으로 메일 주시거나 고객지원센터 031-946-8210으로 연락 주시기 바랍니다. 확인 후 신속히 처리하도록 하겠습니다.